Para las empresas es una situación difícil, aquellas que han apoyado el cuidado de los clientes y las comunidades, el medio ambiente o causas más específicas, pueden tener que aguantar mucho para poder mantener las promesas que hicieron cuando todo iba bien.

¿Qué ocurre cuando se pone a prueba el propósito de la marca?

La situación puede complicarse aún más por los acontecimientos del año reciente. En una etapa de crisis siempre hay ganadores y perdedores, y las marcas inteligentes, las marcas competitivas, son las que se dan cuenta de que necesitan actuar de una manera solidaria. Las empresas necesitan comunicarse de manera efectiva y ser auténticos.

 Hay que hacer que el propósito cuente

Hay que realizar acciones rápidas y apropiadas que se vinculan con un propósito más amplio.

Empresas como Nationwide se encuentra entre las marcas con conciencia social que en estos días destacan sobre otras. Esta empresa,por ejemplo, abre sus sucursales temprano para los clientes mayores y vulnerables, con el fin de ayudarlos a evitar las multitudes donde podrían estar en mayor riesgo de contagiarse.

Se está haciendo un gran trabajo en todas las comunidades y dentro de ellas para cuidar a la población mas vulnerable. Es probable que la situación actual afecte más a los ancianos, no solo por el mayor riesgo de contraer el COVID-19, sino también, por sentirse potencialmente aislados del resto del mundo si este problema continúa por un período más largo.

El virus ha causado un caos en los supermercados. La población a acudido a comprar de manera extrema en muchos casos, sin embargo, esa situación va disminuyendo con el paso de los días.

 Ahora existe un consenso de que se necesitan restricciones para evitar que los clientes acumulen a expensas de los compradores vulnerables. Empresas están poniendo límites en la cantidad de productos comprados para así no dejar al resto de los clientes sin acceso a dicho alimentos y que resulte un reparto más equitativo para todos.

 El problema de las empresas es que aunque tengan el propósito, tienen que tomar las medidas correctas y hacerlo bien. Porque, de lo contrario, se les acusará de intento de promocionar su propia marca y eso no es una buena estrategia de marketing. No es un buen marketing, tratar de sacar provecho de esta situación provocada por el Coronavirus.

 Daños a la marca

También puede ser peligroso llevar a cabo una serie de acciones que hagan ver que la empresa no se preocupa por la situación actual.

 Un ejemplo es Tesla, empresa que ha sido criticada por seguir trabajando cuando se recomendó únicamente llevar a cabo las operaciones mínimas, ya que se espera que los días, semanas y meses que vienen sean muy difíciles y por ello es necesario que todas las empresas cumplan con las restricciones establecidas.

Las personas recordarán la forma de actuar de las empresas una vez finalice esta situación de crisis sanitaria que vive el mundo entero, recordará las buenas acciones y las que no han actuado de manera correcta.

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Aunque todos estos datos sean negativos para muchas empresas que se están viendo

afectadas por esta pandemia, no son del todo desalentadores, hay sectores de la industria que se están viendo beneficiados y están aumentando su volumen de negocio, como es el caso de las empresas de transporte o las aplicaciones de videollamada online así como todos los medios digitales.

Este crecimiento se ha dado como consecuencia de la imposibilidad de salir a la calle y hacer vida social, por lo que al estar en casa, se buscan soluciones para seguir disfrutando de lo que hacemos normalmente, además de poder comunicarnos con los demás y entretenernos.

Según un estudio, la economía mundial perderá aproximadamente 1 billón de euros como consecuencia del brote de Coronavirus, conocido científicamente como covid-19, entre todos lo sectores que hemos citado como los más perjudicados, hay uno que sufrirá por encima del resto, el sector de la aviación.

La pandemia del covid-19 se ha producido de manera fulgurante está dejando un gran número de casos por todo el mundo, superando actualmente los 300.00 infectados y con un número de muertes que aumenta día tras día.

Los sectores más perjudicados

•  Sector de la Aviación

El sector más perjudicado está siendo la industria global de las aerolíneas, que actualmente tiene unas pérdidas de hasta 185 mil millones de euros.

Empresas como Boeing ha tenido una pérdida de 55 mil millones de euros en asistencia para los fabricantes aeroespaciales.

Además la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha dicho que casi con total seguridad la mayoría de los transportistas, en aproximadamente unos 2 meses quebraran, como consecuencia de las medidas de los gobiernos de cerrar las fronteras entre países, a fin de contener el brote de Coronavirus.

La gran mayoría de las grandes aerolíneas internacionales han comunicado que despiden a sus trabajadores para así poder hacer frente a esta crisis.

Este nuevo escenario, jamás visto, está dejando a las empresas con una gran incertidumbre sobre su futuro y con grandes y difíciles decisiones que tomar.

• Pérdidas en el sector del lujo

Otra de las industrias más afectadas está siendo el sector del lujo, esto se debe principalmente a que el mayor gasto de este sector procede desde China, epicentro Coronavirus, que aunque hayan comenzado su vuelta a la normalidad, el gigante asiático sigue con grandes restricciones.

Como consecuencia de esta pandemia se han cerrado gran parte de los comercios y únicamente quedan abiertos aquellos de productos de primera necesidad, por lo que las compras de lujo de productos como Loewe, Rolex, Balenciaga, Louis Vuitton… se han bajado de forma considerable.

• Deporte

El mundo del deporte y el patrocinio también se han visto afectados por culpa de esta situación, los eventos deportivos de mayor importancia mundial han sido cancelados o pospuestos para otras fechas. La cancelación de estos eventos afecta tanto a los espectadores como a los atletas, al patrocinio, acuerdos de actividades publicitarias…

Sin embargo, como consecuencia de esta situación también surgen iniciativas solidarias para involucrar a los deportistas y hacer más amena la cuarentena, un caso es “La Liga Santander Challenge”, un torneo benéfico de FIFA20 que reúne a un jugador de fútbol de primera división de cada equipo perteneciente a la liga de fútbol. Este tornero ha sido ideado por Ibai Llanos, en el que a través de la plataforma Twitch lo han retransmitido, poniendo en todo momento la cantidad de dinero que se iba recaudando y que la gente podía donar durante el periodo que ha durado el torneo.

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